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스카이라이프서비스 이용약관

제1장	총칙

제1조(목적) 
본 약관은 방송법에 의거 한국디지털위성방송주식회사(이하 "방송사")에서 제공하는 스카이라이프서비스의 이용과 관련된 조건, 절차 등 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)
본 약관의 용어 정의는 아래 각 호와 같습니다.
1. "스카이라이프서비스(이하 "서비스")"라 함은 방송사가 가입자에게 제공하는 위성방송 상품(이하 "상품") 및 관련 서비스를 통칭합니다.
2. "데이터방송"이라 함은 각종 데이터를 독립적 또는 프로그램과 연동하여 가입자에게 제공하는 방송서비스를 말합니다.
3. "가입자"라 함은 서비스 이용을 위하여 방송사와 독립된 가입계약을 체결한 자로 개인, 법인, 단체, 기관 등을 통칭합니다.
4. "가입계약(이하 "계약")"이라 함은 본 약관에 동의하여 신청자가 가입신청을 하고 방송사가 이를 접수, 승낙하는 것을 말합니다.
5. "숙박업소가입자"라 함은 호텔, 콘도미니엄 등 숙박업소와 병원에서 위성방송을 수신하여 자체 방송설비를 통해 객실(병실) 이용객들에게 서비스 제공을 목적으로 한 가입자를 말합니다.
6. "일반공동시청가입자"라 함은 공동주택 및 주거시설 겸용 빌딩(주상복합빌딩, 오피스텔 등)을 제외한 일반건물에서 자가시설연계방식으로  일반상품을 방송사의 별도 승인을 얻어 시청하는 가입자를 말합니다.
7. "이동체가입자"라 함은 이동체수신방식으로 일반상품을 시청하는 가입자를 말합니다.
8. "복수가입자"라 함은 동일 명의(법인, 기관, 단체 등은 산하기관까지 포함)로 2대 이상의 수신기를 설치 수신하는 가입자를 말합니다.
9. "집단가입"이라 함은 동일한 공동주택 등에 거주하는 상이한 명의의 개별 가입 신청자들이 동일 시점에 집단으로 가입을 신청하는 경우를 말합니다.
10. "휴대용임대사업자"라 함은 제5조 1항의 휴대용수신방식으로 수신하는 수신장비와 서비스를 방송사의 승인을 얻어 제3자에게 일정의 임대료를 받고 임대하는 사업자를 말합니다.
11. "수신기"라 함은 위성방송을 수신하기 위하여 개별수신용 장치 또는 공동수신설비에 연결, 설치하는 채널선택, 암호해독, 압축해제 기능을 지닌 수신 장치를 말합니다. 또한 수신기에 따라 일부 서비스를 제한받을 수 있습니다.
12. "수신설비"라 함은 위성방송 수신에 필요한 개별 가입자의 댁내설비를 말합니다.
13. "공동수신설비"라 함은 위성방송의 공동수신을 위해 공동주택 등의  시설물에 설치한 구내외 설비를 말합니다.
14. "공동주택"이라 함은 여러 세대가 동일 시설물 내에서 각각 독립된   주거생활을 영위할 수 있는 구조로 된 아파트, 연립주택, 다세대주택 등을 말합니다.
15. "수신불가지역"이라 함은 장애물 또는 기술적인 설치의 어려움으로  위성신호를 수신하지 못하는 지역, 시설물 등을 말합니다.
16. "채널상품"이라 함은 가입자가 선택하여 수신할 수 있는 채널(데이터방송 포함) 또는  묶음채널 단위로 방송사가 구성, 제공하는 상품을 말합니다.
17. "묶음채널" 또는 "패키지"라 함은 채널의 특성, 수신자의 기호 등을  고려하여 방송사가 여러 채널(데이터방송 포함)을 묶어서 함께 제공하는 채널상품을 말합니다.
18. "프로그램상품"이라 함은 가입자가 특정 채널에서 프로그램 또는 시리즈 단위로  수신하고 요금을 지불하는 상품을 말합니다.
19. "유료채널"이라 함은 가입자가 묶음채널에 추가하여 채널(데이터방송 포함) 단위로 개별 선택할 수 있는 채널상품을 말합니다.
20. "일반상품"이라 함은 일반인을 대상으로 개별 기호에 맞도록 개발된 상품으로 2개의 개별 상품으로 구성되고, 각 각은 묶음채널, 유료채널, 페이퍼뷰 등으로 구성됩니다.
21. "보급형패키지"라 함은 일반상품 내 각 각의 상품을 선택한 모든 가입자에게 제공되는  채널로 구성되어 해당 상품 내 최소 금액으로 수신 가능한 일반상품의 묶음채널을 말합니다.
22. "경제형패키지"라 함은 보급형패키지에 별도의 채널을 추가한 일반상품의 묶음채널을 말합니다.
23. "기본형패키지"라 함은 일반상품의 모든 묶음채널로 구성된 채널상품을 말합니다.
24. "선택형패키지"라 함은 일반상품의 기본형패키지 범위 내에서 보급형패키지나 경제형패키지에 추가하여 개별 선택이 가능한 몇몇 묶음채널을 말합니다. 
25. "일반오디오패키지"라 함은 음악 위주의 별도 오디오 채널로 구성된 일반상품의 묶음채널을 말합니다.
26. "페이퍼뷰(PPV:Pay Per View)"라 함은 채널상품과 달리 일반상품 가입자가 영화, 스포츠 경기, 이벤트 등을 프로그램 또는 시리즈단위로 수신을 하고 요금을 지불하는 프로그램상품을 말합니다.
27. "비즈니스상품"이라 함은 주로 사업장의 특성에 맞추어 일반상품과  구분하여 별도로 구성된 상품으로 숙박업소상품과 전문오디오패키지 등으로 구성됩니다.
28. "숙박업소상품"이라 함은 숙박업소가입자를 대상으로 묶음채널, 유료채널 등으로 별도로 구성된 비즈니스상품을 말합니다.
29. "업소경제형패키지"라 함은 모든 숙박업소가입자에게 제공되는 최소 금액으로 수신 가능한 숙박업소상품의 묶음채널을 말합니다.
30. "업소기본형패키지"라 함은 숙박업소상품의 모든 묶음채널로 구성된 채널상품을 말합니다.
31. "업소유료채널"이라 함은 가입자가 묶음채널에 추가하여 채널 단위로 개별 선택할 수 있는 숙박업소상품을 말합니다.
32. "전문오디오패키지"라 함은 음악 전문 오디오 묶음채널의 비즈니스상품을 말합니다.
33. "요금"이라 함은 상품요금과 수수료를 말합니다. 
34. "상품요금"이라 함은 상품의 직접적인 이용요금을 말합니다.
35. "수수료"라 함은 신규.이전설치비, 철거비, 스마트카드 훼손.분실비, 고장수리비 등 상품요금을 제외한 요금 등을 통칭합니다.
36. "신규.이전설치비"라 함은 수신설비의 신규 및 이전 설치에 따른 수수료를 말합니다.
37. "철거비"라 함은 수신설비의 이전 또는 계약해지에 따른 수신설비의 해체 수수료를 말합니다.
38. "스마트카드 훼손.분실비"라 함은 서비스 이용 중 또는 계약해지 시  가입자의 고의 또는 부주의로 인해 스마트카드가 훼손 또는 분실(미반납 포함)된 경우 방송사가 가입자에게 부과하는 배상금액을 말합니다.
39. "개통처리비"라 함은 이동체 수신설비를 구매한 이동체 가입자에게 위성방송 서비스를 제공하기 위한 개통관련 수수료를 말합니다.
40. "일시정지"라 함은 가입자가 일정기간 서비스 이용을 못 할 가입자의 사유로 인해 일정기간 서비스 정지를 방송사에 요구하는 경우를 말합니다.
41. "이용정지"라 함은 가입자가 의무를 위반하여 방송사가 서비스 제공을 일시적으로 중지하는 경우를 말합니다.
42. "이용휴지"라 함은 수신불가지역으로의 설치변경 또는 기술상의 사유 등으로 가입자가 서비스를 이용할 수 없을 시 방송사가 서비스 제공을 일시적으로 중지하는 경우를 말합니다.

제3조(서비스 제공지역)
① 서비스 제공지역은 방송사의 서비스 허가지역, 즉 대한민국 영토를   포괄합니다.
② 서비스 제공지역 외의 수신은 원칙적으로 금지되며 해당 국가의 법률에 따릅니다. 
③ 수신불가지역인 경우 그 사유가 해소될 때까지 잠정적으로 서비스 제공이 중지될 수 있으며, 방송사는 수신불가지역 해소를 위해 노력합니다.
④ 이동체수신방식의 경우는 특히 도심지역의 빌딩 및 도로 관련 시설물 등에 의한 수신장애로 불가피하게 다수의 음영지역이 존재합니다.

제2장 가입신청 및 개통

제4조(가입신청 및 승낙)
① 가입신청자는 별지1내지2의 "스카이라이프가입신청서"를 작성하고 관련 증빙서류를 준비하여 방송사의 지정 영업 대리점이나 영업사원에 서면   신청하거나, 또는 전화나 인터넷 등 통신수단을 이용한 가입신청도 가능합니다. 다만, 전화나 인터넷 등의 통신수단을 이용한 신청의 경우에도 요금감면 등에 관련된 증빙서류는 신청접수 후에 방문, 우편, 팩스 등을 통해 방송사에 서면 제출해야 합니다.
② 공동수신설비 설치, 특정 채널 신설 등을 전제한 집단가입 및 복수가입 계약을 체결하고자 하는 경우, 서비스 이용조건 등에 대해 본 약관과 별도로 방송사와 계약을 체결할 수 있습니다. 
③ 가입신청자는 신규 설치 전에는 계약을 해제할 수 있습니다. 또한 서비스 개시일 이후 7일 이전에는 가입자의 고의나 과실에 의하지 않은 수신설비의 하자 및 방송사의 귀책사유 등에 의한 가입해지와 그에 따라 수신설비를 반품할 수 있습니다. 이 때 수신설비 구매금액과 해당기간 상품이용에 따른 요금은 부과되지 않지만, 16조 ⑥항에 따른 금액은 부과됩니다.
④ 방송사는 가입계약 시 접수순서, 수신지역 등을 감안하여 수신설비의 설치 및 개통 예정일을 가입신청자에게 알려야 합니다.
⑤ 방송사는 아래 각 호에 해당되는 경우 가입신청을 승낙하지 아니하거나 보류할 수 있으며, 승낙 후에도 개통 전에는 승낙을 취소할 수 있습니다.
1. 요금 부담에 대한 본인의 동의가 없는 제3자의 가입신청
2. 제출서류의 내용이 사실과 다른 허위인 경우
3. 요금을 납부하지 아니하여 가입계약이 해지된 자가 그 미납요금을   납부하지 아니한 경우
4. 신용불량자의 가입신청
5. 설비의 여유가 없거나 수신불가지역, 낙도나 산간벽지 등 기술상 또는 여건상 서비스 제공이 어려운 경우
6. 보호자의 동의가 없는 미성년자, 금치산자, 한정치산자 등의 가입신청
7. 설치장소가 위법 시설물, 구조물인 경우
⑥ 방송사는 제5항의 규정에 의하여 가입신청의 불승낙 또는 승낙을 보류,취소하는 경우 그 사유를 가입신청자에게 통지해야 합니다.

제5조(수신방식)
① 위성방송의 수신방식은 아래 각 호와 같습니다. 
1. 개별수신방식:개별 안테나를 통해 위성으로부터 수신을 하는 방식
2. 공동수신방식:공동주택, 빌딩 등에서 공동수신설비를 별도 설치하여 가입자별 수신기 단위로 수신하는 방식
3. 자가시설연계방식:숙박업소, 병원, 일반빌딩 등에서 위성방송수신시설을 설치하고 자가방송설비에 연결하여 공동 시청하는 방식
4. 이동체수신방식:차량, 선박, 비행기 등에서 능동형 수신 안테나를 통해 이동 중에 수신하는 방식
5. 휴대용수신방식:휴대용 안테나를 설치 야외 등에서 수신하는 방식
② 자가시설연계방식은 숙박업소상품을 선택하는 숙박업소가입자와 일반공동시청가입자에 한하며 공동주택, 빌딩 등에서 개별 가입계약을 하지 않고 내부공청시설을 이용한 자가시설연계방식으로의 부당 공동시청은 금지되며, 
허용 대상 외의 가입자가 이를 위반한 경우에는 방송사는 관련 시설물 내 TV 수상기 대수를 기준으로 부당 이용기간 요금의 2배를 부과 합니다.
③ 이동체수신방식으로 서비스를 이용하고자 하는 가입자는 반드시 이동체 전용 수신기와 방송용위성중계기(B/S) 및 통신용위성중계기(C/S) 수신 겸용안테나를 구매 설치해야 합니다.
④ 페이퍼뷰 시청을 신청한 가입자는 프로그램 시청 및 요금정산을 위해 가입기간 중 수신기에 유선전화선을 반드시 연결해야 합니다. 다만, 이동체가입자의 경우는 유선전화선 연결을 할 수 없어 페이퍼뷰 시청이 불가합니다.
⑤ 일반상품 내 쌍방향상품을 신청한 가입자는 데이터방송의 일부서비스를 이용하기 위해서 가입기간 중 수신기에 유선전화선을 반드시 연결해야 합니다.

제6조(수신설비)
① 수신설비는 수신기(IRD:Integrated Receiver & Decoder), 리모콘, 스마트카드, 안테나 등으로 구성되어 있습니다.
② 스마트카드는 가입자가 구매한 수신기에 삽입하는 집적회로 칩(Integrated Circuit Chip)을 내장한 위성방송 수신에 필요한 신용카드 모양의 카드를 말합니다.

제7조(수신설비의 설치)
① 수신설비는 위성방송사가 정한 수신 규격에 적합해야 하며 가입자가 임의로 설치한 수신설비의 수신 불가 또는 불량에 대해서는 방송사가 책임을 지지 아니합니다.
② 이동체 수신설비의 구매 및 설치는 전적으로 가입자의 책임 하에 이뤄지며 방송사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
③ 수신설비의 구매, 설치의 제반 비용은 가입자가 부담해야 합니다.
④ 제2항의 규정에도 불구하고 사업상 필요 시 방송사는 수신설비의 구매, 설치에 따른 비용의 전액 또는 일부를 지원할 수 있습니다.
⑤ 가입자는 수신설비 설치를 위해 자신의 소유 또는 점유 상태에 있는  가옥렉适値시설물 등에 대한 설치요원의 출입 및 이의 무상 활용을 보장하고, 가입자가 세입자이거나 공동주택에 거주하는 경우에는 가입자의 책임 하에 수신설비를 설치할 수 있도록 임대인 또는 관리주체의 동의를 얻는 등 미리 필요한 조치를 취하여야 하며, 이를 태만하여 발생된 문제 및 경제적 비용에 대해서는 방송사가 책임을 지지 않습니다.

제8조(수신설비의 유지보수)

① 가입자는 설치된 수신설비의 관리 및 유지보수의 책임을 지며, 고장발생 시 방송사에 이를 확인 즉시 통지해야 합니다.
② 유지보수 비용은 가입자가 유지보수 업체에게 직접 지불합니다. 다만, 무료 보증기간 중일 경우 가입자의 비용 지불 의무는 면제되나 가입자의 고의나 과실에 의한 경우, 또는 천재지변의 경우에는 그러하지 않습니다.
③ 이동체가입자의 경우 해당 수신설비의 구매.설치점에 유지보수를 의뢰해야 합니다.

제9조(스마트카드 관리 및 반환)

① 스마트카드의 소유권은 방송사에 있으므로 가입자는 이를 타인에게   양도할 수 없으며 스마트카드의 훼손, 분실, 도난 발생 시 가입자는 즉시 방송사에 그 사실을 알려야 합니다. 
② 스마트카드의 훼손이나 변경조작 시도 등은 엄격히 금지되며 이의 위반이 판명될 경우 방송사는 이러한 행위 관련자에 대해 민.형사상의 법적  책임을 물을 수 있습니다.
③ 스마트카드가 고장, 훼손 또는 분실되어 교체하는 경우 가입자는 기존 사용 스마트카드를 반납해야 하고, 훼손 및 분실의 경우 별표3의 스마트카드훼손.분실비를 지불해야 하며 익월의 요금청구 시에 부과됩니다.
④ 가입자는 제31조에 의해 가입계약을 해지하는 경우 해지 처리 후 정해진 기간 이내에 방송사가 지정하는 영업 대리점 등에 반납하여야 합니다.

제10조(서비스의 개통)
① 방송사는 수신불가지역을 제외하고 정상적으로 수신설비가 설치되었을 경우 즉시 개통처리를 합니다.
② 설치요원이 3회 이상 설치장소를 방문해도 가입자(또는 대리자) 부재로 인해 설치할 수 없는 경우에도 승낙을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
③ 가입자는 서비스 개통 예정일을 방송사와 협의 지정할 수 있으며 변경사항이 있을 시는 개통 예정일 1일 전까지 변경 사실을 통보해야 합니다.
④ 동시 청약한 복수가입이나 집단가입의 경우에는 설치장소 및 가입 건수에 따라 개별 개통시점은 상이할 수 있습니다.
⑤ 개통시점은 가입자(대리자)가 개통을 확인하거나 방송사가 개통을 가입자(대리자)에 통지한 시점으로 합니다.

제11조(방송사의 의무)
① 방송사는 가입자에게 별표1에 기재된 상품을 제공해야 합니다.
② 방송사는 가입자에게 양질의 서비스를 지속적이고 안정적으로 제공할 의무를 집니다. 다만, 천재지변, 위성체의 기능이상 등 불가항력의 경우와 법령에 의하여 일시 중단해야 할 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니하며 사전 또는 사후에라도 방송사는 그 사유를 가입자에게 고지하여야 합니다.
③ 방송사가 가입자로부터 서비스를 이용하지 못 한 사실을 통지 받은 경우에는 서비스 재개를 위해 가능한 조치를 취해야 하며 서비스를 다시 이용할 수 있게 된 경우 그 사실을 가입자에게 통지하여야 합니다. 
④ 방송사는 가입자로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만사항을 신속하고 적절하게 처리하여야 하며 처리가 곤란한 경우에는 가입자에게 그 사유를 통보하여야 합니다.
⑤ 방송사는 수신설비의 설치렉?曆유지보수 등의 업무 수행 중 가입자 또는 제3자의 소유 또는 점유물에 대하여 손해를 끼친 경우에는 이를 배상하여야 합니다.
⑥ 방송사는 방송법 등 관계법령에 의거 국가기관 등이 공익 목적을 위해 요구하는 경우를 제외하고 가입자와 관련되어 취득한 정보를 가입자의   동의 없이 공개하거나 제3자에게 제공하여서는 아니 됩니다.
⑦ 방송사는 가입자와 가입계약을 체결하는 경우 반드시 본 약관을 제시하고 중요한 사항을 설명하여야 합니다. 또한 서비스 개통시 서비스 이용관련 주요내용이 명시된 확인서와 약관을 반드시 교부하여야 합니다.
⑧ 방송사는 채널을 추가하는 경우 이외에는 약관신고 또는 요금승인일로부터 3개월 이내에 채널상품을 변경할 수 없습니다. 다만, 채널사용사업자의 파산 등에 의한 불가피한 경우는 예외로 하며, 채널 감소에 의한 상품 변경은 사전에 방송위원회에 신고해야 하고 동시에 가입자에게도 변경 내용을 기본형 패키지 채널의 2분의 1이상, 변경전후 15일 이상 고지하거나 서면으로 통보하여야 합니다.

제12조(가입자의 의무)
① 가입자는 별표1내지3의 상품요금 등을 지정된 기일 이내에 정해진 요금납부 방법에 따라 납입하여야 합니다.
② 가입자는 수신설비를 방송사에 통보 없이 임의로 해체렐嗤?이전 또는 타기기와 접속하여서는 아니 되며 이로 인한 고장에 대하여는 가입자가 책임을 져야 합니다.
③ 가입자는 방송사의 승인 없이 임의로 수신시설을 증설하거나 타인에게 이를 수신하도록 해서는 아니 되며 이를 위반한 경우 방송사의 승낙 없이 추가 수신한 날과 개통상품의 정상요금을 기준으로 증설 대수에 해당하는 요금의 2배 또는 임의 수신한 가구수에 해당하는 요금의 5배를 추가로 납부하여야 합니다.
④ 가입자는 제23조의 계약사항의 변경 또는 수신기 분실 등이 발생 시 이를 방송사로 통보하여야 합니다.
⑤ 타인의 시청은 가입자가 관리를 하여야 하며 가입자의 고의 또는 상당과실로 인해 요금 등의 문제가 발생한 경우에는 가입자가 이에 대한 책임을 집니다.
⑥ 휴대용임대사업자 외의 가입자는 방송사의 승인없이 휴대용임대사업을 할 수 없으며, 이를 위반할 경우 방송사는 제31조 4항에 의거 직권으로 가입해지를 할 수 있으며, 수신기 개통일 기준으로 관련 개통 상품의 정상요금 2배를 가입자에게 부과할 수 있습니다.

제3장 서비스 이용

제13조(상품의 구성)
① 상품은 일반인을 대상으로 한 일반상품과 사업장을 위주로 한 비즈니스 상품 및 교육적 수요를 고려한 교육상품으로 구성되어 있습니다.
② 일반상품은 2개의 개별상품으로 구성되고, 각 각은 보급형패키지, 경제형패키지, 기본형패키지로 구성된 묶음채널과 유료채널, 페이퍼뷰, 일반오디오패키지 등으로 구성되며 세부내용은 별표1.1과 같습니다. 또한 가입자 선택에 따라 데이터방송을 이용할 수 있습니다.
③ 비즈니스상품은 숙박업소상품과 전문오디오패키지로 구분되며,숙박업소상품은 업소경제형패키지, 업소기본형패키지로 구성된 묶음채널과 유료채널 등이며 세부내용은 별표1.2와 같습니다.

제14조(상품의 선택 및 가입변경)
① 일반상품을 선택시 2개의 개별상품 내 보급형패키지, 경제형패키지, 기본형패키지 중에  하나는 반드시 가입해야 하고 나머지 채널상품 및 프로그램상품은 추가로 선택할 수 있습니다.
② 일반공동시청가입자의 경우는 요금부과 단위가 30대 이상이어야 하며 수신을 원하는 채널이 포함된 일반상품을 선택해야 합니다.
③ 숙박업소상품을 선택시 업소경제형패키지, 업소기본형패키지 중 하나는 반드시 가입해야 하고 나머지 채널상품은 추가로 선택할 수 있습니다.
④ 숙박업소상품은 자가시설연계방식으로 20실(대) 이상(요금부과 단위 기준)의 객실(TV수상기 대수)을 가입하는 숙박업소가입자에 한하여 제공합니다.
⑤ 숙박업소가입자가 자가시설연계방식 외의 수신방식으로 수신을 원할 경우에는 일반상품을 선택해야 하며 일반상품의 가입 및 요금 기준을 적용합니다.
⑥ 전문오디오패키지는 단일 패키지만으로 별도 가입계약을 해야 하며 일반상품과 숙박업소상품에 추가하여 선택할 수 없습니다.
⑦ 전문오디오패키지는 사업자 외 개인도 신청할 수 있습니다.
⑧ 유료채널2(SPICE TV)와 유료채널3(미드나잇채널)은 만19세 이상의 성인 가입자만이 상품을 선택할 수 있으며 수신기에 미성년자의 수신 제한을 위한 보안시스템이 장착됩니다.
⑨ 가입자는 가입계약 중 당월1회에 한해 상품가입변경을 할 수 있습니다.다만, 방송사와 일정기간 특정상품의 의무가입 등 별도의 약정을 하는 경우 등에는 해당 상품가입변경을 할 수 없습니다.
⑩ 상품가입변경시 기산 시점은 변경일 기준으로 하며, 변경 전 상품에 대한 요금 부과는 변경 전일까지 일할계산 합니다.
⑪ 상품 선택 및 이용방법 등 상세 내용은 가입계약 시 제공되는 별도의 상품이용안내문에 의합니다.

제15조(페이퍼뷰 시청)
① 페이퍼뷰(PPV)의 프로그램 주문은 수신기의 리모콘, 전화 및 인터넷으로 가능합니다.
② 페이퍼뷰의 즉시 주문은 프로그램 시작 이후 일정시간 이내에 주문여부를 결정해야 하며, 일단 주문 후에는 주문을 취소할 수 없습니다.
③ 예약주문은 프로그램 시작 이후 해당 프로그램을 시청하지 않으면 자동으로 예약주문은 취소됩니다.
④ 예약주문의 경우 실제 프로그램 방송내용이 가이드채널 등의 고지내용과 차이가 있어 취소한 때에는 당해 프로그램 시청요금은 청구되지 않습니다.
⑤ 방송사 시설하자 등 방송사의 귀책사유로 인하여 이용자가 프로그램을 1분 이상 수신하지 못 한 때에는 당해 요금을 면제합니다. 이 경우 수신장애 발생시점은 이용자가 방송사에 신고한 때를 기준으로 하되 이용자에게 유리한 다른 증거가 있는 경우 이를 기준으로 합니다. 
⑥ 가입자가 페이퍼뷰 프로그램을 업소나 공공장소에서 일반대중에게 시청케할 경우에는 저작권법에 따라 법적 책임을 질 수 있습니다.

제 4장 요금청구 및 납부

제16조(요금청구 및 납부)
① 가입자가 서비스를 이용한 대가로 방송사에 납입하여야 할 요금의 종류,  감면(할인) 대상, 기준, 감면(할인)율은 별표1내지3과 같습니다.
② 요금부과 단위는 수신기를 기준으로 하나, 일반공동시청가입자의 경우는 시청하는 TV수상기 대수를, 숙박업소가입자의 경우 서비스를 수신하는 객실수 또는 TV수상기 대수를 기준으로 합니다.
③ 판매촉진을 위한 한시적인 요금 할인의 내역 및 조건 등은 본 약관에서 명시하지 않습니다.
④ 별표1의 "상품 및 요금표"에 의한 상품요금에는 한국방송공사(KBS)의 시청료와 TV문자메지시 서비스이용료(건당30원)가 포함되어 있지 않습니다.
⑤ 가입자가 매월 납입하는 상품요금 중 정액요금은 매월 1일부터 말일까지 일일 단위로 계산하고, 페이퍼뷰 등의 종량요금은 별도 요금 주기에 따라 계산되지만 이 중 시리즈단위로 수신하고 요금을 지불하는 경우에는 제 17조에 따르며, 지정된 기일 내에 방송사가 정한 제19조의 납입방법에 따라 납입하여야 합니다.
⑥ 가입자가 납부해야 하는 요금 중 상품요금과 수수료는 서비스 제공 익월에 청구되나 아래 각 호의 수수료 중 일부는 서비스 제공 시점에 즉시 납부해야 합니다.
1. 표준공사 범위를 벗어난 신규.이전설치비
2. 철거비
3. 고장수리비
⑦ 가입자가 수신장비를 자가설치하여 서비스를 이용하거나 자가철거할 경우 별표3의 수수료는 면제됩니다. 단, 수신품질 및 AS와 자가설치 및 자가철거와 관련하여 발생하는 사고에 대해서는 방송사가 책임지지 않습니다.
⑧ 방송사는 납입청구서를 납기일 7일 전까지 요금납입책임자에게 도달되도록 발송하여야 합니다.
⑨ 방송사는 본 약관에서 정하는 바에 따라 가입자에게 책임 없는 사유로 서비스를 이용하지 못한 기간이나 일시정지, 이용휴지, 이용정지 기간에는 상품요금을 부과하지 아니합니다. 하지만 그 기간 중이라도 수신기의 구매할부금 등은 부과합니다.
⑩ 방송사의 귀책사유로 인하여 1일(6시간 이상일 경우 1일로 간주) 이상 수신하지 못한 때에는 그 일수를 기준으로 요금을 감액하며, 연속 5일 이상 또는 월간 총 7일 이상 이용하지 못한 경우에는 천재지변이나 위성체의 손망실 등의 경우도 포함하여 당해 월의 요금을 면제합니다.
⑪ 방송사는 가입자 측의 책임 없는 사유로 납입청구서가 요금납입책임자, 그 가족 또는 대리인에게 배달되지 않았음을 확인하는 경우 가산금을 부과하지 않습니다.
⑫ 방송사는 요금납입책임자의 신청이 있는 경우 개별 납입청구서를 1장으로 통합하여 청구할 수 있습니다.

제17조(요금 등의 일할계산)
① 월정액으로 부과되는 상품요금은 "서비스 개시일 포함", "종료일 제외" 기준을 원칙으로 하고 1개월 미만의 기간은 일할로 계산하여 청구합니다.
② 제1항의 규정에 의한 일수계산에 있어서는 그 날이 24시간 미만이라도 이를 1일로 계산합니다.
③ 일시정지, 이용휴지, 이용정지 등 서비스 이용의 일시적인 중단에 의한  1개월 미만의 요금도 일할로 계산합니다. 
④ 채널상품 선택을 당일 취소하는 경우 1일 요금이 일할계산되어 부과됩니다.
⑤ 서비스 개통 당일에 계약해지는 할 수 없으며 익일자로 처리됩니다.

제18조(요금의 이의신청)
① 요금납입책임자는 청구된 요금에 이의가 있는 경우 청구일로부터 6개월 이내에 이의신청을 할 수 있습니다.
② 방송사는 전항의 이의신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의신청 접수일로부터 10일 이내에 가입자에게 통지하고 과오납된 금액은 즉시 정산하여 환불합니다. 다만, 가입자의 요청이 있는 경우에는 차기 요금에서 정산할 수 있습니다.

제19조(요금의 납입방법)
① 가입자의 요금 납입은 아래와 같은 방법을 따릅니다.
1. 지로 및 자동납부
2. 방송사가 정한 신용카드 자동납부
② 금융기관의 자동납부 가입자에 대해서는 월 보급형 패키지 수신료의 1% 할인혜택을 부여합니다.
③ 요금납입책임은 가입자에게 있으나 아래 각 호의 경우 요금납입책임자등이 1차 납입 의무를 지고 2차 납입책임은 가입자가 지는 것을 원칙으로 합니다.
1. 제3자 요금 부담을 조건으로 서비스를 이용한 경우의 요금납입책임자
2. 요금의 납입방법 중 자동납부를 하는 경우의 자동납부 약정자
3. 이용약관에 의한 승계 신고 없이 타인명의의 서비스를 사용한 사실이 확인된 경우의 서비스 이용자
④ 타인이 본인의 동의 없이 명의를 도용하여 계약을 체결한 사실이 입증된 경우에 가입 명의자는 그 요금에 대한 납입책임이 없습니다..

제20조(요금 납기일) 
요금의 납기일은 매월 25일이며 그 날이 공휴일인 경우 수납 금융기관의 익영업일로 연기됩니다.

제21조(미납요금의 수납)
① 방송사는 요금 등을 미납한 자에 대하여는 서비스 이용정지 대상이 될 수 있음을 고지하여야 하며 미납된 요금 등의 납기일은 고지일로부터 7일 이후로 정하여야 합니다. 미납으로 인한 가산금은 미납된 총요금의 100분의 2에 상당하는 금액입니다. 
② 방송사는 요금고지서 미 도착 등 가입자의 귀책사유 없이 요금이 미납된 경우, 이에 대한 가입자의 통보를 입수한 시점부터 7일간 납입 유예기간을 보장하고, 요금의 미납 가산금을 면제합니다.

제22조(의무가입기간 설정 및 위약금)
① 방송사는 제7조 3항의 수신설비의 구입 및 설치 비용의 지원(또는 할인판매) 조건으로 가입자와의 약정에 의해 최대 24개월 이내에서 가입자에게 의무가입기간을 부여할 수 있으며, 의무가입기간 중 제31조 4항의 경우를 포함한 계약해지의 경우 의무가입기간의 잔여기간에 대한 위약금을 부과합니다. 위약금 산정방식은 별표4와 같습니다.
② 의무가입기간 중 무료서비스 이용, 일시정지, 이용정지의 경우 그 기간만큼 의무가입기간은 연장됩니다.
③ 방송사는 아래 각 호의 경우에는 제1항에서 정한 가입자의 위약금 지불의무를 면제합니다.
1. 방송사가 신청 접수 시 의무가입기간과 위약금 지불 의무를 가입자에게 알리지 않아 가입자가 이를 인지하지 못한 경우
2. 수신불가지역으로의 이전 등으로 인한 이용휴지 사유가 발생하여 계약을 해지하는 경우
3. 기타 방송사가 필요하다고 인정하는 경우

제5장 가입변경 및 계약해지

제23조(계약사항의 변경)
① 가입자는 가입신청서에 기재한 사항 중 아래 각 호에 해당하는 가입변경 사항이 발생한 때에는 즉시 방송사에 변경 사실을 통보하여야 합니다.
1. 가입승계, 요금 납부자 변경
2. 가입자의 개명.개칭, 수신기 연결 전화번호, 전화요금 합산 전화번호   등의 변경
3. 요금납부방법, 청구지 주소 변경, 가입자의 주소.전화번호 등의 변경
② 제1항 1호의 가입승계는 반드시 방송사가 지정하는 영업 대리점 등에 별지3의 양식에 의해 서면으로 제출해야 하며, 타 계약사항의 변경인 경우에는 전화로 방송사에 통보하면 됩니다.
 
제24조 (일시정지)
① 가입자는 일정 기간동안 서비스를 제공 받지 아니할 사유가 발생한 경우 서비스 이용의 일시적인 정지를 방송사에 신청할 수 있습니다.
② 일시정지 기간은 연간 3회 총 90일 이내로 제한됩니다. 다만, 회사가 인정할 수 있는 정당한 사유가 있을 경우엔 연장할 수도 있습니다.
③ 제2항에서 정한 일시정지 기간이 경과한 경우 해당 가입자가 일시정지 해제 등을 방송사에 별도로 신청하지 않더라도 방송사는 서비스 제공을 재개하고 요금을 부과할 수 있습니다.

제25조 (이용정지)
① 아래 각 호의 경우에 방송사는 2개월 이내에서 가입자의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 단, 방송사가 인정한 경우에는 기간을 연장할 수 있습니다.
1. 가입자가 관계법령이나 본 약관의 규정을 위반한 경우
2. 요금 납기일 다음날로부터 30일이 경과할 때까지 요금을 납입하지 아니한 경우
② 방송사는 제1항의 규정에 의거하여 이용정지 사유가 있는 때에는 그 사유, 일시, 기간을 가입자에게 전화, 우편 등으로 도달 기준 7일전까지 통지하여야 합니다. 다만, 가입자측의 사유로 통지할 수 없는 경우는 그러하지 않습니다.

제26조(이용휴지)
① 천재지변, 수신불가 지역으로의 가입자의 수신설비의 설치장소 이전 등에 따라 방송사가 지속적인 서비스를 제공할 수 없을 시는 방송사는 이용휴지를 할 수 있고, 가입자는 이용휴지를 원치 않을 경우에는 계약해지를 할 수 있습니다.
② 방송사는 이용휴지를 할 경우 가입자에게 즉시 이를 통지합니다.
③ 이용휴지기간은 수신이 중지된 날로부터 그 사유가 해소되어 재개통이 된 날까지 또는 이용휴지기간 중 가입자가 계약해지를 원할 경우 계약해지가 처리된 날까지로 합니다.

제27조(이용제한)
① 국가비상사태, 법령의 규정, 행정기관의 명령 등의 경우에는 서비스 이용의 전부 또는 일부가 제한될 수 있습니다.
② 방송사는 전항에 의하여 서비스 이용이 제한되는 경우 그 사유, 일시 및 기간을 가입자에게 7일 전까지 자체방송채널 등을 통해 고지하여야 합니다. 다만, 긴급을 요하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제28조(설치장소의 이전 등)  
① 가입자는 아래와 같이 수신설비의 설치장소를 이전하고자 하는 경우  방송사에 요청하여야 합니다.
1. 댁내이전 : 동일 가옥(공동주택은 독립된 주거시설)내 이전의 경우
2. 옥외이전 : 댁내이전 외 이전의 경우
② 설치장소 이전에 따른 제반비용은 가입자가 부담합니다.
③ 방송사는 제1항의 수신설비 이전 신청이 있더라도 아래 각 호에 해당되는 경우 이를 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 이용정지 중이거나 상습적인 미납을 발생시키는 가입자
2. 설치장소가 위법 시설물 또는 구조물이거나 수신설비가 설치기준에 부적합한 경우
3. 설비의 여유가 없거나 기술상 곤란한 경우

제29조(수신불가지역으로의 이전)
① 수신설비의 이전 장소가 수신불가지역이거나 기타 사유로 인하여 수신설비를 설치를 할 수 없는 경우 방송사는 이용휴지로 처리하며 가입자에게 이를 통보하여야 합니다.
② 방송사는 수신불가지역으로의 수신설비의 이전을 원하는 가입자의 수신불가를 해소하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.
③ 이사 등 가입자의 사유에 의한 수신불가지역으로의 수신설비의 이전에 따른 가입자의 손해에 대해서는 방송사가 보상하지 않습니다.

제30조(계약의 승계)
① 아래 각 호에 해당하는 사유의 경우에는 계약을 승계할 수 있습니다.
1. 가입자의 사망으로 그 지위를 상속 받는 경우
2. 법인의 흡수합병, 분할 등으로 존속 또는 신설되는 법인이 수신설비 이용권한을 인수한 경우
② 제1항의 규정에 의하여 가입자의 지위를 승계한 자는 승계일로부터 30일 이내에 가입자의 지위승계 사실을 증명하는 서류를 첨부하여 방송사에 신고하여야 합니다.
③ 서비스이용권 및 방송사와 관련된 일체의 권리의무는 승계인에게 이전됩니다.

제31조(계약의 해지)
① 가입자가 계약을 해지하고자 할 때는 방송사에 전화로 신청을 하고   방송사의 요금정산, 의무가입 잔여기간에 따른 위약금 산정, 페이퍼뷰 요금 자료 취득 등의 해지절차에 따라야 합니다.
② 가입자는 스마트카드를 해지익일로부터 30일 이내에 방송사가 지정하는 영업 대리점 등에 가입자의 비용으로 반납을 해야 하고 미 반납하거나 그 기간이 경과하여 반납한 경우에도 별표3의 스마트카드 훼손.분실비가 부과됩니다. 
③ 해지 시점은 해지절차가 완료되어 방송사가 가입자에게 해지를 통지하는 시점으로 합니다.
④ 방송사는 가입자가 아래 각 호에 해당하는 경우에는 가입계약을 직권으로 해지할 수 있습니다.
1. 가입신청서의 기재사항 중 타인명의를 사용하거나 허위로 작성하였을 경우

2. 요금을 2개월 이상 미납하거나 이후 1회 이상 납입통지를 받고도 연체한 경우
3. 제5조 2항, 제12조 3항의 금지 규정을 위반한 경우
4. 기타 가입자가 의무사항을 위반한 경우
⑤ 방송사는 제4항의 규정에 의하여 가입계약을 직권으로 해지하고자 하는 때에는 해지일 7일전까지 해당 가입자에게 전화 또는 서면 등으로 그 사유를 통보해야 합니다. 
⑥ 제4항에 의한 해지의 경우 가입자는 방송사가 통지한 해지일까지 자신의 의견을 진술할 수 있습니다.

제6장 기타사항

제32조(현장확인)
① 방송사는 가입자의 수신설비(공동수신설비 포함)의 이상으로 서비스를 안정적으로 제공할 수 없는 경우나 제5조 2항 또는 제12조 3항의 위반이 확인된 경우에는 가입자의 이용편의를 저해하지 않는 범위 내에서 관계직원으로 하여금 그 설비의 이용실태를 확인하게 하거나 필요한 자료의 제출을 요구할 수 있습니다.
② 전항에 의하여 이용실태를 확인하려는 관계직원은 증표를 제시하여야 하며 가입자(또는 대리자)의 동의를 얻어야 합니다.
③ 방송사가 숙박업소가입자로부터 가입 신청을 받은 경우 방송사가 객실수 등과 관련된 필요한 증빙서류를 요청할 수 있으며, 가입자의 동의를  얻어 현장확인을 할 수 있습니다.

제33조(약관의 신고 및 변경)
① 본 약관의 내용은 방송법 제77조의 규정에 의하여 방송위원회에 신고된 것이며 요금은 승인을 얻은 것입니다.
② 방송사는 본 약관을 변경한 경우 가입자에게 변경된 약관내용을 방송사의 직접사용채널 등을 통하여 약관 시행 전후 15일 이상 가입자에게 고지하여야 합니다.
③ 서비스 이용에 관하여 방송법령에서 정한 것을 제외하고는 본 약관을 적용합니다.
④ 본 약관에 명시하지 아니한 세부사항은 관계법령에 따라 적용될 수 있습니다.

부   칙

1. (시행일)본 약관은 방송위원회에 신고된 날(요금은 승인된 날)로부터 시행합니다. 
2. 본 약관은 2002년3월18일에 제정하여 2002년5월16일, 2002년9월21일, 2002년11월13일, 2002년12월10일, 2002년12월18일, 2003년1월8일, 2003년1월24일, 2003년2월26일, 2003년4월 9일, 2003년4월30일, 2003년5월30일, 2003년10월24일, 2003년10월31일, 2003년11월14일, 2003년11월25일, 2003년12월26일, 2004년1월1일, 2004년3월1일, 2004년4월1일, 2004년4월30일, 2004년5월24일, 2004년 5월 29일, 2004년6월12일, 2004년6월18일, 2004년8월13일, 2004년9월15일, 2004년11월29일, 2004년12월27일, 2005년1월28일, 2005년2월3일, 2005년3월8일, 2005년3월31일, 2005년4월15일, 2005년 5월20일에 개정하였습니다. 2005년7월4일 개정하였습니다. 2005년7월21일 개정하였습니다. 2005년8월30일 개정하였습니다. 2005년9월15일 개정하였습니다.